海外社媒化品牌营销推手

hotlist热点营销-热门在线,精彩每时每刻

危机事件对消费者行为的影响报告

返回列表 发布日期: 2020.07.23

深圳热点营销解读:Profitero发布《危机事件对消费者行为的影响报告》该报告指出由于最近几个月产品可得性和库存问题,消费者正在按类别切换品牌,更改消费行为,这给品牌带来了很多不可预测性,这将随着经济下滑而持续下去。但同时,它也可以创造独特的新增长机会,许多品牌(清洁用品、纸制品和食品等)缺货率猛增。随着经济持续衰退,品牌开始希望通过低价来获得市场占有率。

《报告》的主要五大洞察是:

危机事件对消费者行为的影响报告

1. 提高品牌忠诚度迫在眉睫:品牌必须极力争取吸引购物者,因为当他们的库存缺货时,消费者会毫不犹豫地切换产品。从1月到4月,消费者从传统购买品牌(通常是大品牌)转换的比例上升了75%,达到了127%。

危机事件对消费者行为的影响报告

2. 隐形使得品牌变得无关紧要:缺货使大品牌在电商平台上不可见,而较小的品牌则进入杀戮状态。1月份搜索“厕纸”时发现,小众品牌和新品牌占据了第一页的8%;到三月份,这一数据已跃升至51%。

危机事件对消费者行为的影响报告

3. 竞争可能比您想象的要大:品牌必须重新评估竞争; 您不再只是与同类别的产品竞争,而是与可以解决问题的任何类别的产品竞争。例如,寻找“消毒湿巾”的消费者在4月份的交易比1月份多了2.5倍。

危机事件对消费者行为的影响报告

4. 产品是新服务:餐馆、理发店、体育馆等场所的关闭,正促使消费者寻求“产品”来代替“服务”,从而为品牌创造了新的增长机会。例如,4月下旬,消费者在亚马逊上搜索“理发刀”的次数比1月份增长了90倍。

危机事件对消费者行为的影响报告

5. 走向数字化或走向消亡:从线下到线上购物的转换正在快速发生,未做好数字化准备的品牌遭受市场份额的快速损失。自疫情爆发以来,线上销售的百分比同比增长了150%。

针对以上提到的5种变化,《报告》也提出了品牌需要应对变化所做出的的4大措施:

一、扩大视野,将间接竞争对手包括在您的竞争分析中;

二、在较短的周期内分析更细致的数据,也就是说,不要等待为期一个月的销售再开始看数据;

三、格外注意前瞻性指标,例如热门关键字和产品页面访问量的增长;

四、密切监视更换周期,配件安装率以及配件或零件的销售情况,这可以使您尽早了解该类别的信息,并更好地了解您的品牌将如何与之产生联系。

深圳热点营销公司认为,在当下瞬息万变的市场中,能保持屹立不倒的关键不在于企业的体量有多大,或者过往业绩有多好,而在于能否快速应对市场变化,根据消费者的行为转变高效出台应对机制。这也是为什么每次在公共危机事件中,较小的品牌能抓住机遇崛起的原因。关注行业洞察,和深圳热点营销一起了解海外消费者市场变化,为下一次的 海外KOL营销做好更充分的准备!

营销服务推荐

海外网红营销

海外网红营销

覆盖40+地区,250万海外真实网红匹配,不同社媒平台发布内容矩阵,快速提高品牌认知度。1.无需百万粉丝,也可让您的品牌和产品一夜爆红
海外广告投放

海外广告投放

专业优化师团队操作,红人素材+广告投放,为您的网站同时带来广告和自然流量,挖掘更多潜在客户。

全国服务热线

0755-86563839

云标签

海外红人, TikTok网红营销, 海外kol营销, 海外网红推广, APP海外营销, 海外电商推广, 游戏海外推广, YouTube红人推广, facebook红人营销, ins网红推广